Наші гарантії
Як ми працюємо — і що ви можете з нас спитати. «Аптека Гід» — консьєрж-сервіс: кожне замовлення відпускає ліцензована партнерська аптека в Єгипті.
Ви платите ціну з коробки
Ліки — за ціною ліцензованої аптеки в EGP, тією, що надрукована на упаковці. Знижка й доставка — окремі видимі рядки. Жодного перерахунку в долари за «своїм» курсом.
Оплата лише при отриманні
Платите, коли замовлення у вас у руках. Відмовилися біля дверей — нічого не платите й нікому не винні.
Якщо чогось немає в наявності
Провізор підтверджує наявність до доставки. Якщо препарату немає, запропонуємо аптечний аналог на ваше погодження — жодних замін без запиту.
Ви завжди знаєте, де замовлення
Кожен статус — від «підтверджено» до «доставлено» — видно на сторінці замовлення, а провізор на зв’язку у WhatsApp і Telegram на будь-якому кроці.
Щось пішло не так?
Напишіть у WhatsApp або Telegram — засновник читає кожне повідомлення. Свої помилки виправляємо власним коштом: не той товар, запізнення, пошкоджена упаковка.
Зв’язатися з провізором
Питання щодо цього замовлення — напишіть партнеру-провізору напряму.
«Аптека Гід» — не аптека й не надає медичних консультацій. Контрольовані та заборонені до ввезення препарати не замовляються. Усі ліки відпускає ліцензована партнерська аптека в Єгипті.