Наши гарантии
Как мы работаем — и что вы можете с нас спросить. «Аптека Гид» — консьерж-сервис: каждый заказ отпускает лицензированная партнёрская аптека в Египте.
Вы платите цену с коробки
Лекарства — по цене лицензированной аптеки в EGP, той, что напечатана на упаковке. Скидка и доставка — отдельные видимые строки. Никакого пересчёта в доллары по «своему» курсу.
Оплата только при получении
Платите, когда заказ у вас в руках. Отказались у двери — ничего не платите и никому не должны.
Если чего-то нет в наличии
Провизор подтверждает наличие до доставки. Если препарата нет, предложим аптечный аналог на ваше согласование — никаких замен без спроса.
Вы всегда знаете, где заказ
Каждый статус — от «подтверждён» до «доставлен» — виден на странице заказа, а провизор на связи в WhatsApp и Telegram на любом шаге.
Что-то пошло не так?
Напишите в WhatsApp или Telegram — основатель читает каждое сообщение. Свои ошибки исправляем за свой счёт: не тот товар, опоздание, повреждённая упаковка.
Связаться с провизором
Вопросы по этому заказу — напишите партнёру-провизору напрямую.
«Аптека Гид» — не аптека и не даёт медицинских консультаций. Контролируемые и запрещённые к ввозу препараты не заказываются. Все лекарства отпускает лицензированная партнёрская аптека в Египте.